Ι Сервис

Техническое обслуживание и поддержка

Калибровка КИМ рука ROMER Absolute Arm

Мобильные измерительные системы Hexagon Manufacturing Intelligence – результат многолетнего труда ученых, изобретателей, инженеров и техников. Совершенствование этих приборов на основе опыта разработчиков и пожеланий многих тысяч пользователей продолжается и сейчас. Системы Hexagon Manufacturing Intelligence сочетают надежность и портативность с высочайшей точностью измерений. Они созданы для оперативного решения измерительных задач в различных, в том числе очень сложных условиях реального производства в течение многих лет эксплуатации.

Для поддержания качественной работы этих уникальных приборов необходимо регулярное квалифицированное техническое обслуживание. Специально для этого концерном Hexagon Manufacturing Intelligence в 2013 году в России был создан сервисный центр промышленных измерительных систем — IMS-center.

В сервисном центре IMS-center (ООО «СЦПМ») осуществляется комплексная гарантийная и послегарантийная техническая поддержка всего ряда продуктов Hexagon Metrology: измерительных рук ROMER и CIMCORE, лазерных трекеров и тахеометров Leica Geosystems, сканирующих систем Cognitens.

> Первичные и ежегодные поверки мобильных измерительных систем Hexagon Metrology — лазерных трекеров Leica и измерительных манипуляторов ROMER/CimCore — с выдачей свидетельства о поверке государственного образца или сертификата по стандарту производителя. Перед проведением поверки специалисты IMS Center проводят плановое техническое обслуживание прибора.

> Плановое ежегодное техническое обслуживание оборудование. Регламентная процедура регулярного технического обслуживания приборов необходима для поддержания их высочайшей точности и ранней диагностики нештатных ситуаций, возникающих в тяжелых условиях эксплуатации. Подобная профилактическая диагностика способна выявить неполадки на ранней стадии и помогает избежать дорогого ремонта.

> Гарантийный и послегарантийный ремонт любой степени сложности. Несколько лет назад ремонт оборудования мог быть произведен только в сервисных центрах на территории Европы или на заводе-изготовителе. Пользователи несли дополнительные временные и финансовые потери. С открытием в Санкт-Петербурге авторизованного сервисного центра, подобные ситуации остались в прошлом. Ремонт любой степени сложности теперь может быть выполнен на территории СНГ.

> Консультационная поддержка пользователей. Нередко возникают ситуации, когда пользователю необходимо решить нестандартную задачу или просто требуется консультация по тому или иному вопросу, будь то настройка программы или дополнительная информация о характеристиках прибора. Специалисты IMS Center будут рады помочь вам.

> Методическая поддержка пользователей. Большой опыт специалистов IMS Center в проведении измерений на реальном производстве, знание приемов применения и возможностей оборудования Hexagon Manufacturing Intelligence позволяет квалифицированно разработать методики решения измерительных задач клиента.

> Сервисные контракты и расширение гарантии. Наши партнеры имеют возможность заключить долгосрочный комплексный договор на сервисное обслуживание или на продление срока гарантийного обслуживания приборов. Состав услуг по такому договору легко регулируется и оптимизируется под нужды и финансовые возможности заказчика. Заключение подобного договора избавляет пользователя от беспокойств, связанных со своевременным сервисом оборудования и позволяет сэкономить время и средства.

Ремонт лазерных трекеров и рук Hexagon Metrology Комплекс сервисных работ включает в себя следующие мероприятия:

  • Диагностика измерительного прибора (полная проверка, выявление неисправностей);
  • Обновление встроенного программного обеспечения прибора (прошивка);
  • Ремонт, замена узлов, устранение неисправностей;
  • Полная калибровка измерительного прибора, сертификация по стандартам B89, ISO10360, VDIVDE;
  • Калибровка измерительных аксессуаров (контактные и бесконтактные щупы, встроенные сканеры измерительных рук, внешние сканеры CMS108, HPL20.8, Perceptron, Kreon)
  • Апгрейд измерительных аксессуаров;